Feedback to All about the Abbott Freestyle Libre 3 and Libre 2 system for measuring glucose.
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What follows on this page has nothing to do with COVID-19, the principle subject of this site.
But this is my webpage, and that allowed me to place here, the following thoughts.
For German and French versions, see below...
Für die deutsche und französische Version siehe unten...
Pour les versions allemande et française, voir ci-dessous...
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This review is really not about the seller.
The product arrived well packed or protected, intact when opened, and with a reasonable shipping delay.
As others reviewing here have noted and which I confirm:
- it is possible to expect from the presentation of the product that one is buying two sensors. It is only one.
- one might think that in buying the Reader of the sensor, that that would be a complete set or kit, including a sensor or two. Everything ready to go for your first glucose reading. Are you kidding? Not !
- when I followed the instructions and placed the Libre 2 sensor, 7 times in a row it informed: “not ready yet, try again in 10 minutes.” After 80 minutes delay, it never worked.
- just as bad, after a few hours it simply informed: “Sensor Ended. Start a new Sensor to read glucose.” I looked in my medicine cabinet, but did not have another sensor. Delay to get one (even with Prime) 7 to 10 days. Why should I even worry about my blood glucose level for 7 to 10 days. Vacation !
Clearly (as with others who have lived this same experience and reported here) Amazon is selling defective product for the FreeStyle Libre 2 device.
I don’t think that Amazon is plotting to do this and trying to get away with it. I think they just needed to hear more feedback. They don’t know yet. Abbott may not care.
And Abbott it too large a company to try to push its shelf stock like that either (or so I hope). The Directors don’t like the idea of having to pay their attorneys even more than they do already.
Of course, the FreeStyle Libre 3 (three) is the updated product. It is more expensive that the 2. The sensors for 3 are more expensive than the 2.
They proclaim the 3 is it more accurate and works better than the 2. I don’t know. I could not compare with the 2 since my 2 has a sensor that has been Kaput right from the start.
I don’t need to know the details about those decisions. I don’t want to invoke a corporate-driven conspiracy. But at the price I paid for these objects, especially when a simple fingerstick machine is so much less expensive (and the golden standard referred to by Abbott when their product’s results seem questionable), this represents a reprehensible outcome for the the manufacturer, the seller(s), and especially, the client. Also, could be very dangerous if a person was counting on this to check his or her sugar before deciding on a dose of insulin to administer.
“Go buy a new sensor.”
Oh.
Other things I have learned:
- today as well, the Freestyle Libre 3 sensor worked without any problem. I read the interstitial fluid glucose results with the application on my iPhone. No problem. But when I tried to confirm the reading with the Libre 3 Reader: it informed me that the sensor was already matched to another device (the iPhone app) and would not read the sensor. So I suppose that if I buy another Lbre 3 sensor and stick it on my body somewhere else, the Reader will now find it. But not the iPhone app ! Ridiculous ! And once again, what could have been interpreted as a box with 2 sensors (on the images) was only 1 sensor for FreeStyle Libre 3.
- the person sending the sensors included in the package a special deal: a sensor for 80€ instead of 98€, undercutting the Amazon price. But at this special price only if purchasing 2 sensors. So 160€, special deal, for my next 2 sensors.
So don’t be an uninformed consumer. Throw away your Freestyle Libre 2 today. Do it right now. Then order a Freestyle Libre 3. Don’t forget: the sensors (perhaps 5 or 6) but also the Reader. Or get the iPhone app. (No Smartphone? Buy one at the same time. Then get the app. Then get the sensors).
I’m a physician, and perhaps from what has now become “the old school.” But I find this yet another example of how businessmen have entered Medicine for only one reason. Profit. Because we (physsicians, patients, insurers) let them get away with it. They would respond something useless like: “These are simply market-driven decisions. That’s how we operate.” Well my results were much better than theirs so far, when I used to operate beneath hot lights, with cold steel. And when they have completely ruined Medicine, not a problem. They’ll simply sell shoes or bowling balls or fishing poles, just like before.
Caveat emptor ! Caveat aeger !
(Let the buyer beware ! Let the patient beware !)
William O’Neill, MD
------------- Wie oben, auf Deutsch -------------
In dieser Rezension geht es eigentlich nicht um den Verkäufer.
Das Produkt kam gut verpackt oder geschützt, unversehrt beim Öffnen und mit einer angemessenen Versandverzögerung an.
Wie andere, die hier rezensiert haben, angemerkt haben und was ich bestätige:
- Aufgrund der Präsentation des Produkts kann man davon ausgehen, dass man zwei Sensoren kauft. Es ist nur einer.
- Man könnte denken, dass es sich beim Kauf des Lesegeräts des Sensors um ein komplettes Set oder Kit handelt, einschließlich eines oder zweier Sensoren. Alles bereit für Ihre erste Glukosemessung. Machst du Witze? Nicht !
- Als ich den Anweisungen folgte und den Libre 2-Sensor sieben Mal hintereinander platzierte, kam die Meldung: „Noch nicht bereit, versuchen Sie es in 10 Minuten erneut.“ Nach 80 Minuten Verzögerung funktionierte es nie mehr.
- genauso schlimm, nach ein paar Stunden meldete es einfach: „Sensor Ended.“ Starten Sie einen neuen Sensor, um den Glukosewert zu messen.“ Ich schaute in meinem Medizinschrank nach, hatte aber keinen anderen Sensor. Es dauert (auch mit Prime) 7 bis 10 Tage, bis man eins bekommt. Warum sollte ich mir 7 bis 10 Tage lang überhaupt Sorgen um meinen Blutzuckerspiegel machen? Urlaub !
Offensichtlich verkauft Amazon (wie auch andere, die die gleiche Erfahrung gemacht und hier berichtet haben) ein defektes Produkt für das FreeStyle Libre 2-Gerät.
Ich glaube nicht, dass Amazon dies plant und versucht, damit durchzukommen. Ich denke, sie brauchten einfach mehr Feedback. Sie wissen es noch nicht. Abbott ist das vielleicht egal.
Und Abbott ist ein zu großes Unternehmen, um zu versuchen, seine Lagerbestände auf diese Weise zu erhöhen (zumindest hoffe ich das). Den Direktoren gefällt die Idee nicht, ihren Anwälten noch mehr bezahlen zu müssen, als sie es ohnehin schon tun.
Natürlich ist der FreeStyle Libre 3 (drei) das aktualisierte Produkt. Es ist teurer als die 2. Die Sensoren für 3 sind teurer als die 2.
Sie verkünden, dass die 3 genauer ist und besser funktioniert als die 2. Ich weiß es nicht. Mit der 2 konnte ich keinen Vergleich machen, da meine 2 einen Sensor hat, der von Anfang an kaputt war.
Ich muss die Details dieser Entscheidungen nicht kennen. Ich möchte keine von Unternehmen betriebene Verschwörung beschwören. Aber bei dem Preis, den ich für diese Objekte bezahlt habe, insbesondere wenn eine einfache Fingerstickmaschine viel günstiger ist (und der goldene Standard, auf den sich Abbott bezieht, wenn die Ergebnisse ihres Produkts fragwürdig erscheinen), stellt dies ein verwerfliches Ergebnis für den Hersteller und Verkäufer dar (s) und insbesondere der Kunde. Es könnte auch sehr gefährlich sein, wenn eine Person darauf vertraut, ihren Blutzuckerspiegel zu überprüfen, bevor sie sich für eine zu verabreichende Insulindosis entscheidet.
„Geh und kauf dir einen neuen Sensor.“
Oh.
Andere Dinge, die ich gelernt habe:
- Auch heute funktionierte der Freestyle Libre 3 Sensor problemlos. Ich lese die Ergebnisse der interstitiellen Flüssigkeitsglukose mit der Anwendung auf meinem iPhone ab. Kein Problem. Als ich jedoch versuchte, den Messwert mit dem Libre 3 Reader zu bestätigen, wurde mir mitgeteilt, dass der Sensor bereits mit einem anderen Gerät (der iPhone-App) verknüpft war und den Sensor nicht lesen würde. Ich gehe also davon aus, dass der Reader ihn jetzt findet, wenn ich einen weiteren Lbre 3-Sensor kaufe und ihn woanders an meinen Körper klebe. Aber nicht die iPhone-App! Lächerlich ! Und wieder einmal war das, was man als Box mit 2 Sensoren hätte interpretieren können (auf den Bildern), beim FreeStyle Libre 3 nur 1 Sensor.
- Der Versender der im Paket enthaltenen Sensoren erhält ein Sonderangebot: einen Sensor für 80€ statt 98€, was den Amazon-Preis unterbietet. Allerdings zu diesem Sonderpreis nur beim Kauf von 2 Sensoren. Also 160€, Sonderangebot, für meine nächsten 2 Sensoren.
Seien Sie also kein uninformierter Verbraucher. Werfen Sie Ihren Freestyle Libre 2 noch heute weg. Mach es jetzt. Dann bestellen Sie einen Freestyle Libre 3. Vergessen Sie nicht: die Sensoren (vielleicht 5 oder 6), aber auch den Reader. Oder holen Sie sich die iPhone-App. (Kein Smartphone? Kaufen Sie gleich eines. Dann holen Sie sich die App. Dann holen Sie sich die Sensoren).
Ich bin Arzt und vielleicht aus dem, was mittlerweile zur „alten Schule“ geworden ist. Aber ich finde, dass dies ein weiteres Beispiel dafür ist, dass Geschäftsleute nur aus einem Grund in die Medizin eingestiegen sind. Profitieren. Weil wir (Ärzte, Patienten, Versicherer) sie damit durchkommen lassen. Sie würden etwas Unnützes antworten wie: „Das sind einfach marktorientierte Entscheidungen.“ So funktionieren wir.“ Nun, meine Ergebnisse waren viel besser als bisher, als ich unter heißem Licht und mit kaltem Stahl gearbeitet habe. Und wenn sie die Medizin völlig ruiniert haben, ist das kein Problem. Sie verkaufen wie bisher einfach Schuhe, Bowlingbälle oder Angelruten.
Caveat emptor ! Caveat Aeger !
(Der Käufer soll auf der Hut sein! Der Patient soll auf der Hut sein!)
William O’Neill, MD
------------ Même que ci-dessous, mais en français -------------
Cet avis ne concerne vraiment pas le vendeur.
Le produit est arrivé bien emballé ou protégé, intact à l'ouverture et avec un délai d'expédition raisonnable.
Comme d’autres l’ont noté ici (sur l'endroit de 'feedback' d'Amazon) et que je confirme :
- il est possible d'attendre de la présentation du produit que l'on achète deux capteurs. Il n'y en a qu'un.
- on pourrait penser qu'en achetant le lecteur du capteur, il s'agirait d'un ensemble ou d'un kit complet, comprenant un ou deux capteurs. Tout est prêt pour votre première mesure de glycémie. Est-ce que vous plaisantez? Pas ça du tout!
- lorsque j'ai suivi les instructions et placé le capteur Libre 2, 7 fois de suite il m'a informé : "pas encore prêt, réessayez dans 10 minutes". Après 80 minutes de retard, cela n'a jamais fonctionné.
- tout aussi mauvais, après quelques heures, il a simplement indiqué : « Capteur terminé. Démarrez un nouveau capteur pour lire le glucose." J'ai regardé dans mon armoire à pharmacie, mais je n'avais pas d'autre capteur. Délai pour en obtenir un (même avec Prime) 7 à 10 jours. Pourquoi devrais-je m’inquiéter de ma glycémie pendant 7 à 10 jours ? Vacances !
Clairement (comme d'autres qui ont vécu cette même expérience et l'ont rapporté sur leur site comme feedback) Amazon vend un produit défectueux pour l'appareil FreeStyle Libre 2.
Je ne pense pas qu’Amazon envisage de faire cela et essaie de "s’en sortir" indem. Je pense qu'ils avaient juste besoin d'entendre plus de commentaires de leurs acheteurs. Ils ne le savent pas encore. Ils attendent peut-être, le 'feedback' d'une centaine d'acheteurs.
Abbott ne s'en soucie peut-être pas plus que ça.
(
Et Abbott est certainement une entreprise trop grande, (et qui avait toujours auparavant une bonne réputation) pour essayer de pousser son stock de vielle marchandise en rayon comme ça non plus (du moins je l'espère). Les administrateurs n’aiment pas l’idée de devoir payer leurs avocats encore plus qu’ils ne le font déjà.
Bien entendu, le FreeStyle Libre 3 (trois) est le produit mis à jour. Il est plus cher que le 2 (deux). Les capteurs pour 3 sont plus chers que le 2. Ils sont soigneusement et intentionnellement conçus pour être des capteurs non interchangeables. Abbott en informe l'utilisateur si vous essayez d'effectuer une mesure avec le « mauvais » capteur ou lecteur.
Ils proclament que le 3 est plus précis et fonctionne mieux que le 2. Je ne sais pas.
Je suis sûr qu'ils ont payé un prix élevé pour des recherches visant à le prouver avant de le vendre.
Je n'ai pas pu comparer avec le 2 puisque mon 2 a un capteur qui a été Kaput dès le départ.
Je n’ai pas besoin de connaître les détails de ces décisions. Je ne veux pas invoquer une conspiration menée par les entreprises. Mais au prix que j'ai payé pour ces objets, surtout quand une simple machine à piquer les doigts est tellement moins chère (et l'étalon-or évoqué par Abbott lorsque les résultats de leur produit semblent discutables), cela représente un résultat répréhensible pour le fabricant, le vendeur. (s), et surtout, le client. Cela pourrait également être très dangereux si une personne comptait sur cela pour vérifier sa glycémie avant de décider d'une dose d'insuline à administrer.
"Va acheter un nouveau capteur."
Oh.
Autres choses que j'ai apprises :
- aujourd'hui également, le capteur Freestyle Libre 3 a fonctionné sans aucun problème. Je lis les résultats de glycémie du liquide interstitiel avec l'application sur mon iPhone. Aucun problème. Mais lorsque j'ai essayé de confirmer la lecture avec le Libre 3 Reader : il m'a informé que le capteur était déjà associé à un autre appareil (l'application iPhone) et ne lirait pas le capteur. Je suppose donc que si j'achète un autre capteur Lbre 3 et que je le colle sur mon corps ailleurs, le Reader le trouvera désormais. Mais pas l'application iPhone ! Ridicule ! Et encore une fois, ce qui aurait pu être interprété comme un boitier à 2 capteurs (sur les images) n'était qu'1 capteur pour FreeStyle Libre 3.
- à la personne qui envoie les capteurs inclus dans le colis une offre spéciale : un capteur à 80€ au lieu de 98€, soit un prix inférieur au prix Amazon. Mais à ce prix spécial uniquement si vous achetez 2 capteurs. Donc 160€, promo, pour mes 2 prochains capteurs.
Ne soyez donc pas un consommateur mal informé. Jetez votre Freestyle Libre 2 aujourd’hui. Fais le maintenant. Commandez alors un Freestyle Libre 3. N'oubliez pas : les capteurs (peut-être 5 ou 6) mais aussi le Reader. Ou téléchargez l'application iPhone. (Pas de smartphone ? Achetez-en un en même temps. Ensuite, téléchargez l'application. Ensuite, procurez-vous les capteurs).
Je suis médecin, et peut-être issu de ce qui est désormais devenu « la vieille école ». Mais je trouve cela encore un autre exemple de la façon dont les hommes d’affaires se sont lancés dans la médecine pour une seule raison. Profit. Parce que nous (médecins, patients, assureurs) les laissons s’en tirer vers ce but principal: le profit. Ils répondraient quelque chose d’inutile comme : « Ce sont simplement des décisions dictées par le marché. C’est ainsi que nous fonctionnons."
Eh bien, mes résultats étaient bien meilleurs que les leurs (jusqu'à présent), lorsque j'opérais sous des lumières chaudes, avec de l'acier froid. Et quand ils ont complètement ruiné la Médecine, ce n’est pas un problème. Ils vendront simplement des chaussures, des boules de bowling ou des cannes à pêche, comme avant.
Caveat emptor ! Caveat aeger !
(Que l'acheteur se méfie ! Que le patient se méfie !)
William O'Neill, MD
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